FAQ

Quel est le délai de livraison?

Pour la plupart des commandes, 4 à 7 jours ouvrables après réception de votre paiement et n’est donné qu’à titre indicatif.
Pour en savoir plus sur la livraison (lien vers la page Livraison & retour)

À quoi ressemble le colis que je vais recevoir?

Le colis que vous allez recevoir, ressemble à une boite en carton recyclé personnalisé aux logos de la marque. Celle-ci peut-être d’une taille différente en fonction de la place requise pour votre commande.
Pour en savoir plus sur la livraison (lien vers la page Livraison & retour)

Puis-je échanger un vêtement?

Oui, bien entendu. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner le vêtement et il vous sera directement remboursé sur votre compte bancaire. Les frais de retour par la poste sont à votre charge.
Pour en savoir plus sur la livraison (lien vers la page Livraison & retour)

Comment puis-je payer ma commande?

Pour payer votre commande, nous vous proposons les moyens de paiement sécurisés suivants: cartes de crédits (Bancontact, Maestro, Mastercard et VISA)

Quel type de vêtements proposez-vous?

Nous avons mis un point d’orgue sur la qualité de nos textiles ainsi que sur l’originalité de nos logos.

Tous nos vêtements sont composés de coton biologique et de polyester recyclé (sauf les t-shirts et les polos qui sont exclusivement composé de coton biologique). Nos vêtements sont éco-responsable et sont labélisé Fairtrade.

Pour en savoir plus sur la fabrication (lien vers la page Savoir faire / Fabrication)

Comment choisir ma taille de vêtement ?

Pour chacun de nos modèles, nous vous avons mis un guide des tailles à votre disposition avec toutes les informations essentielles pour vous aider à choisir la taille qui vous corresponds le mieux. Vous pouvez également vous rendre sur la page guide des tailles.

Comment entretenir mes vêtements Alpha Minds?

Pour un entretien optimal de nos vêtements, nous vous conseillons de les laver à 30° maximum et en les repassant à l’envers. Nous vous déconseillons le séchage en machine.

Vos vêtements sont-ils produits en édition limitée?

Chaque pièce peut un jour à l’autre devenir en rupture de stock et par la suite disparaître complètement de notre site internet. Cependant nous indiquerons clairement lorsqu’il s’agit des dernières pièces d’un modèle.

Où et comment sont personnalisé vos vêtements?

Nos vêtements sont personnalisés à Liège en utilisant la broderie et la sérigraphie comme moyen de personnalisation.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous envoyer un message.